实体店为什么一定要开发外卖小程序?全方位解析小程序优势
编辑:金优外卖
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发布时间:2019-11-22 10:47
小程序已经面世两年多了,但是许多实体店老板到现在还是不明白小程序有什么用,这里我也不绕弯子,直接告诉大家:小程序的用途就是可以为我们的实体店带来生意,未来哪家实体店都离不开小程序。
最近这十几年,我国在互联网时代的引领下发生了翻天覆地的变化,我国经济有了在质的飞跃。互联网改变了我们的生活,但是互联网时代的到来也冲击了传统行业,传统实体店变得越来越难做,不转型,就很难生存下去。
我有许多干实体的朋友,和他们聊天时经常会跟我说到这样一句话,实体店转型不是说说而已,不管怎么转型核心是不变的--客户。这里我也做了一个总结:如果你的生意做的不好,根本原因是因为你没有满足客户的需求,你没有做好服务。实体店转型一定要建立在客户满意的服务之上。不然,不管你怎么转,结果都是“死”。我们所想的互联网转型,是为了更好的服务客户,提升品牌的服务质量,相当于做了品牌的增值,所以我们做互联网转型才会获得相应的回报。不要一味的以为转型之后就有多少提升,不能用数字衡量,不能一味的追求结果。要明白转型是为了提升服务,这样我们的转型才有价值。
其实大多数客户的需求都是相同的,无非就是两点:
1、产品能不能便宜,质量能不能更好?
2、购买能不能更方便?
我们聊电商行业时经常会这样说,电商不就是靠便宜竞争吗?那时候我们在淘宝上花20元买一件衣服,实体店要50,但是实体店不能按20卖吗?因为在实体店买衣服的顾客大多数都会砍价,价格都会慢慢的砍下了,可能最后会20元成交、25元成交、35成交。而且实体店的老板每次都会说“进货价给你了,真的不挣钱,下次常来啊”难道实体店亏钱了吗?
但是大部分人都不喜欢逛实体店,喜欢在网上挑选衣服。因为网上样式多不用讨价还价,直接把最低价给我们发出来,虽然看不到实物,但是有详细的图文介绍和买家秀,也能作为我们的购物参考,所以在网上买衣服的用户越来越多。因为淘宝更能满足客户需求,所以淘宝的崛起也是必然。
如今这个时代和十几年前又不一样了,现在的主力消费者是80、90、00后,他们接触互联网最多,而且已经习惯了互联网消费,习惯了网上买衣服,网上叫外卖。随意在互联网的演变下,传统实体店就越来越吃亏,有些精明的老板观察到了行业趋势,及时顺应市场,都可以提供线上服务。比如传统零售行业都做起了外卖,用户在外卖平台上点单,就有配送员把商品送上门。
尤其是现在的上班族,白天没有时间,晚上可以在电商平台购物,这时候谁下了班逛几个小时的实体店。
随意在互联网时代,实体店想要更好的发展,光有线下流量是不够的。要让客户想要买东西时不管在哪里都能找到你,随时随地都能下单。
外卖小程序就能实现这个需求,除了可以实现让用户线上支付,小程序背靠微信自带10亿用户流量。
可能这里大家就有疑惑了,上文我们说到电商平台优势那么多,但是这里为什么让我们去做小程序?其实道理很简单,电商行业多少人挤破头向里进,现在起步很难做起来。如果是8年前你去做电商可能有活路,5年前你去做微商有机会,但是现在多少电商企业倒闭。而且实体店和电商行业的业务模式非常不匹配,不适合B2C模式发展。
外卖小程序是近两年的产物,懂的运用他的人还是非常少的,但是小程序的优势非常多。首先是基于微信APP的内置应用,无需下载就可以打开。小程序的打开方式有60多种,是O2O行业非常完美的工具,契合实体店实现线上引流线下消费的服务场景。