餐饮商家搭建自营外卖O2O系统之后,最重要的一件事就是提高订单量。如何经营自营外卖平台,怎样帮助平台进行引流,影响平台订单量有哪些重要因素呢?
餐品定价
用户在点外卖时如果没有极其明确的目标的话,心里就只会有一个大概的预算,在追求口味的同时,也比较注重性价比。餐饮商家可以设置优惠活动,每天通过折扣菜品吸引用户下单。同时,还可以设置优惠套餐,提高客单价。对餐品进行梯度定价,避免菜品价格出现中空带。
引流入口
商家想通过自营外卖平台进行引流,可以通过首屏推荐、菜品分类、爆款推荐等模块对平台用户进行引导。让用户可以迅速找到自己喜欢的菜品和商家,节省用户点餐的思考时间。
口碑信誉
平台的口碑与信誉是提升平台订单量的重要因素。店铺堂食出现错漏,商家和服务员可以及时进行补救,但是外卖出现错漏,给顾客带来糟糕的消费体验。而且顾客的评价要及时回复,加强与用户之间的沟通。
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