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用数据来分析外卖系统的用户群体和经营策略

编辑:金优外卖 阅读量:1510
发布时间:2019-11-15 09:36

  这是快节奏的时代,无论做什么都要求快捷高效。在这样的前提下,外卖行业火速发展起来,大大小小的外卖平台纷纷加入,意图争得一席之地。那么,外卖系统在激烈的竞争中,该如何脱颖而出,在市场上分得一杯羹呢?要想占据市场份额,首先就要抓住目标用户的眼球。那么,这该怎么做呢?

  

用数据来分析外卖系统的用户群体和经营策略

 

  根据大大小小的调查研究证明,外卖服务是广大全体的刚需,用户呈现出消费能力强,品质外卖倾向性高的特点。这也就意味着,消费者不仅仅是愿意为了方便而点单,也不愿意将就,哪怕是高昂的配送费用,想要的菜品也一定要吃到。夜宵时段,男性比女性需求量更高,然而在客单价上,女性却始终高于男性。由此可见,女性对于外卖甚至于本地服务品质更为注重。因此,女性是外卖系统中不可忽视的重要力量。
 

  此外,用户注重的是外卖的性价比和产品质量问题,至于平台的品牌知名度和送餐速度相较而言略逊一筹。由此可以看出,想要做好外卖系统还需要选择产品性价比更高的店家入驻,并加强对商家质量这一方面的管控。此外,我们需要根据用户需求合理的对人员以及出餐效率进行调配,保证高峰期的工作效率以及食材的充足。

  

用数据来分析外卖系统的用户群体和经营策略

 

  需要注意的是,由于受居住条件、生活习惯、工作环境等方面的影响,单身用户对于外卖的需求量最大,因而,外卖系统在面对这一受众群体时,可以为其设计个性增值化服务来提升这一用户群体的满意度,从而增加了用户的留存率。越是高频消费的用户,越要注意加强与他们之间的互动和沟通,加强用户的粘性,将其培养成商家的忠实用户,自发为商铺宣传。要想准确抓住用户的痛点,就需要合理的利用有效数据,进行全面的分析,对症下药,方能百战不殆。此外,随着本地外卖市场的改变,策略也需要随之改变,以及,本地外卖平台在选择外卖系统创业时,也应擦亮眼睛,选择合适的外卖系统服务商。


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