随着时代的发展,现在习惯点外卖的人是越来越多,在选择定外卖的时候,很多用户首先看的不是商家的菜品图,而是店铺的口碑还有评论,而拥有好看的买家秀的商家往往比只有评论没有照片的商家更受欢迎。毕竟用户所拍出来的菜品是没有经过修饰的,更能给人带来认同感。因此,今天就来谈谈如何让用户晒出好看的买家秀。
买家秀有哪些好处呢?首先是提高下单率,相比于商家给到的照片,用户自己拍的照片更有真实感和可信度,如果用户发的照片上菜品看起来很好吃,那其他用户也多半会认为这个菜品是真的很好吃,进而去下单。
其次是宣传品牌加深用户记忆。相比于文字,图片的视觉冲击力更强也更直接,而且图片也更加简单便捷,用户直观的感受到这个菜是什么样的,相比文字,用户也更容易记住菜品图片带给我们的印象,进而加强对店铺品牌的认知。
对绝大多数用户来说,拍不拍照其实并没有什么影响,而且拍照上传写评价更花费用户的时间,所以,为了提高用户晒单的积极性,可以通过线上活动鼓励用户参与晒照活动,参与活动的用户也可以获得一定的奖励。
提高包装及菜品的颜值,让用户自发愿意晒单。利用活动打动用户晒单无疑不是长久之计,所以如何让顾客自发的愿意晒单,是商家需要考虑的重点。研究可以发现,用户资源晒单都有几个特点,那就是菜品本身就好看,或者包装超级暖心,或者是商家贴心的礼物等等。商家还可以通过包装上的文案、logo、色彩来固定自己的品牌形象,这些都是商家可以利用的点。
用户晒完单之后,商家的回复也至关重要。任何时候对于用户的评价商家都要进行回复,这种拍完照主动帮我们在评价区宣传的评价更是要回复,具体来说可以分为感谢鼓励用户和品牌宣传两种。其中感谢鼓励不必多说,而品牌宣传是指在回复用户的时候再次对品牌或者菜品进行介绍宣传,进而让评论区的其他用户也能了解到自家的特点。
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