随着手机的普及，手机上安装的应用越来越多，手机厂商为了加长手机待机时间，对于APP都会进行强制关闭， 一般时间为3-10分钟，每个品牌的时间不一定。

　　这就导致很多APP会自动杀死。导致商家和骑手无法及时订单提醒。所以需要单独为某个APP打开允许后台权限。

　　美团、饿了么所有APP都一样的问题，

　　每个品牌设置不一样，下面列出常用品牌的设置方法。

　　为了保护客户隐私权，这里我们美团骑手端举例

　　【华为手机】

　　原因：如果美团外卖商家在电池管理理的受保护应用中处于关闭状态，就会可能发生不不响的情况。

　　解决方法：在电池管理理的受保护应用中将美团外卖商家开关打开，即可解决。

　　1、打开设置——高级设置——打开电池管理

　　

 

　　

 

　　2、点击受保护应用，打开美团外卖商家的保护开关

　　

 

　　

 

　　【红米】

　　原因：在神隐模式中禁止运行了美团外卖商家

　　解决方法：查看神隐模式中，是否禁止运行了美团外卖商家。如果禁止了，请重新设置为无限制。

　　1、点击设置-其他高级设置——点击电池和性能选项

　　

 

　　

 

　　2、找到神隐模式，查看应用配置

　　

 

　　

 

　　解决方法：开启白名单

　　点击电量量节省设置-纯净后台应用管控-打开美团外卖商家开关。

　　

 

　　原因之二：在安全中心一键优化会关闭美团外卖商家

　　

 

　　解决方式：在应用中添加白名单即可解决

　　

 

　　【三星】

　　问题原因：因为使用了智能管理器中的一键优化，因此关闭了了美团外卖商家应用

　　

 

　　*解决方法：由于此机型无法添加白名单，所以该手机商家请注意不要进行一键优化

　　【魅族】

　　原因之一：设置中受保护应用选项中，美团外卖商家处于关闭状态

　　解决方法：在受保护应用中将美团外卖商家开关打开

　　1、打开设置-电量量管理理-省电优化-待机耗电管理理

　　

 

　　

 

　　

 

　　2、将美团外卖商家版的开关打开即可以

　　

 

　　

 

　　3、查看美团外卖商家，是否被禁止运行了， 如果是，修改为无限制。

　　【oppo】

　　原因之一：点击开启了省电模式

　　

 

　　

 

　　

 

　　原因之二：使用手机管家优化，后台关掉了了应用

　　*解决方法：由于此机型也没有添加白名单功能，因此尽量量避免使用手机管家

　　

 

　　第三方应用原因

　　【腾讯手机管家】

　　原因：一键优化关闭了美团外卖商家应用

　　

 

　　1、打开腾讯手机管家-右上⻆角图标-设置

　　

 

　　

 

　　

 

　　【手机模式问题】

　　以三星手机为例

　　1、电池优化模式

　　原因：如果设置了了电池优化模式，在用户长时间没有使用手机的时候，后台会关闭一些应用， 因此收不不到订单提醒。

　　解决方法：关闭电池优化 1、应用程序管理理器器-美团外卖商家版-电池

　　

 

　　2、优化电池使用量-不优化-完成设置

　　

 

　　原因：有的机型会有Wi-Fi休眠状态，如果打开休眠状态，在长时间不使用手机的时候， Wi-Fi就会处于断开状态，就会收不不到订单提醒。

　　解决方法：将WLAN设置为始终链接

　　1、打开wlan-高级设置-睡眠期间保持WLAN 开启-设置为始终链接