随着外卖行业的不断发展,点外卖成为了用户们的日常,如今快餐外卖O2O市场对于餐饮市场的渗透率也逐渐达到80%以上,渐渐到一个经营多元化,收入多元化的阶段。现在的外卖不仅仅是提供送餐服务,还可以满足用户在生活方方面面的需求,好比美团先后推出了跑腿、买菜等业务。很多创业者也瞄准这一机会,想要在外卖市场分得一份利,选择在本地市场做外卖系统。那么自己做外卖平台,如何才能站稳脚跟呢?
合适的外卖系统
稳定的外卖系统是在本地市场发展的前提。不管是用户界面、开发功能,甚至于商家自主管理菜单、店铺营销活动都根据本地的风土人情进行合理的开发,好比说除外卖送餐,还有送药生门、生鲜配送等等。另一当面,外卖系统无缝链接商家端、骑手端、用户端、总管理后台,而且除了APP,创业者可以绑定自己的微信公众号、小程序,将自己的品牌打造为外卖平台的独立的品牌。
靠谱的服务质量
想要做好外卖平台,一定要重视服务态度。尤其在本地外卖市场,根据本地的实际情况,制定合理规范的服务制度。不管是店内用餐,自取,还是外卖配送,商家态度至关重要,不论是接单成功,还是无法接单的歉意,都要向用户解释清楚。要知道良好的服务形象、优质的服务更有利于用户的沉积,促进用户的再次消费。
合理的平台抽成
众所周知,外卖行业刚开始均是以倒贴钱的方式来吸引商家入驻,用户下载。而随着外卖市场的不断发展,烧钱补贴无疑不再适合外卖平台的发展。尤其如今的美团、饿了么等第三方平台佣金上涨,抽成也在不断地提高。羊毛出在羊身上,抽成增加,商家若想盈利,只有提高产品价格,减少饭菜分量,对用户来说,外卖也越来越贵。因此合理的平台抽成,也能安抚商家盈利的心思,可以更高的做好自己的产品,用户也能吃到好吃不贵的食物,形成良性的循环。
线上线下推广宣传
外卖平台在本地市场推广,线下可以用地推、活动、传单等方式进行宣传,线上可以通过电视广告、qq群、微信群等方式进行宣传推广。平台可以先做好自己的口碑,先让小范围用户成为自己的忠实粉丝,然后通过口碑传播、微信公众号宣传等方式提高在本地的知名度,再逐渐扩大平台服务范围。
在本地外卖市场中,平台的活动玩法规则大同小异,重要的是能结合产品,市场,推陈出新。实际上,作为本地自营外卖平台的运营者,更需要与时俱进,抓住时代的脉搏,进行高效推广。
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