自己在中小城市运营一个外卖平台怎么样?能不能竞争过美团、饿了么?毕竟人家是大平台，背后有资本的支持，补贴做不过如何拉拢用户?
 

　　面对这个问题咱们不做纸上谈兵，以实际的成功平台为例，告诉大家自营平台如何提升自己的竞争力。

　　1、服务品质
 

　　大平台的服务质量好不好，其实说再多也就那么回事，该超时的还是会超时，菜品该洒的还是会洒。所以服务这个问题我们要站在用户角度考虑，什么样的服务才能算的上好服务?其实用户就看中三点：配送快!态度好!餐品不洒不凉!

　　我们这边有位东北的客户，这几天雪下的非常大，一些大平台骑手都不跑了，他们还在坚持跑，在当地收获了不少口碑。其实平台的努力用户都看的到的，不要以为用户不在乎这些小细节，只有你对用户好，用户会支持你的。
 

　　还有一位青海的客户，前几天新闻一直爆出外卖小哥偷吃外卖，我这位客户为了让用户放心点外卖，专门定制了外卖包装和安全标签，这种安全标签是一次性的，也就是说商家包装完后，骑手送到用户手上时这个标签一定是完好无损的。虽然是个很小的细节，但是通过这个价值不足1分钱的小标签传递的是平台认真的态度。也是会获得用户的信任。
 

　　其实运营中的小细节非常多，只是你觉的它无关紧要就忽视掉了，而用户看待这个问题是不一样的。所以一定要记住一句话你的付出和回报是成正比的，你如果不考虑用户的消费感受，那用户也不会给你好的评价，久而久之，平台用户流失会越来越多。
 

　　2、补贴活动
 

　　其实平台商品便宜也要有理由，比如电商平台拼多多商品普遍要比其他电商平台便宜，它是一直打着百亿补贴的口号吸引你消费，但是你真的相信它拿出了百亿吗?
 

　　有许多平台在运营过程中会发现，我们平台的商品比大平台便宜，为什么用户还去大平台点餐，不来我们这?有时候就是因为消费心理引起的，我们平台上一份便当卖10块，收2元配送费，大平台一份便当25元，参与了满减活动(满25-12)实际支付价格13元，免配送费。其实仔细算起来大平台要贵1块钱，但是人家通过满减和免配送费搞的看起来比你还便宜，让用户觉得你的便当就值10块钱，而人家的值25，虽然实际支付便宜，那也是平台补贴的钱。
 

　　3、提供多元化服务
 

　　许多外卖平台只提供单一的点餐服务，如果我们平台想要提供竞争力可以增加一些同城信息服务，比如二手房、顺风车、兼职信息的发布，因为外卖用户也会关注这些信息，增加信息服务可以提升平台粘性，用户活跃度高，平台的竞争力也会提升。
 

　　4、合作优质商家
 

　　每个地方的风土人情都是不一样的，在餐饮商家中有部分优质商家老顾客是非常多的，所以不管市场竞争如何我们平台一定要和这些优质商家进行合作，这样我们平台的核心用户也就保住了。
 

　　5、品牌宣传
 

　　大平台市场竞争力强最大的一点就在于他们的品牌比较知名，我们平台想要在品牌上获得优势除了大力宣传以外，还有其他的方式，比如响应国家创业号召，申请政府扶持，评选当地优秀创业项目等。有了这些荣誉的支持自然会让当地用户站在我们这边。