上期我们有聊外卖平台上的拼手气红包功能可以帮助平台降低补贴成本,提高用户参与率,通过功能的分析我们可以学习这些大外卖平台在运营方面是如何布局规划的,想复盘上期内容的朋友可以点击这里。
今天我们继续探讨一下外卖平台上的凑单功能,看看凑单功能对于平台运营有哪些价值。
其实我们做功能分析的目的就是为了告诉大家要学会如何依靠这些功能开展营销、如何提高订单转化、提升平台粘性。因为每个区域的外卖市场都不同,我们不可能直接照搬成功的商业模式或运营手段。因为在一线城市有效的运营方法在三四线城市不一定有用。好了话不多少,咱们开始进入正题。
大家点外卖时都会遇到这样的场景:翻了半天商家,终于找到自己想吃的了,结果不够起送价,还需要多买一些零碎的商品来凑单。招够凑单商品可以说是费时又费力,很不方便,算数不好的还整不明白。
所以外卖平台针对这个用户需求推出了凑单功能,这个功能推出后用户点餐更方便,用户选择完意向商品不够起送价格也可以直接点击凑单专区的商品加购结算。
凑单功能的推出简化了用户购物流程,让用户购物体验更好。
我针对凑单功能做了专门的研究,把自己的想法分享给大家,我们一起交流探讨。
凑单功能是为了让用户凑够满减金额或者起送金额,所以凑单功能的使用频次的非常高的。比如用户点了一个炒饭12元,但的起送价是15元,用户便可以加购一瓶3元的饮料,凑够起送价,而这个过程就叫做凑单。
虽然是一个小小的加购功能,但可以帮助平台提升客单价或者成交量,而且还可以增加用户体验。
其实外卖平台上的许多功能都是根据用户实际消费场景去打造出来的,好用的功能一定是站在人性角度。
凑单功能让用户用最少的时间内完成加购选择,花费最少的金钱和时间完成交易。这类功能的推出会让用户更认可我们平台,也可以在市场中提升竞争力。
大部分外卖用户对价格都比较敏感,都有占便宜的心理,所以商家们也可以通过凑单功能设置一些大额的满减活动,其实就是提高了商品标,用户的实际的价格是不变的,只是满减金额提高了而已。
最关键的一点还是提升了用户体验,当然用户体验主要分为两部分,点餐体验和用餐体验,凑单功能是提升的点餐体验。
点餐体验好,用户在使用外卖平台时也会感觉很舒适,在心理会建立起一种信任,如果平台卡顿、闪退,平台的点餐体验就不好,那怎么能让用户支持。
看到这里你有哪些想法呢?好了本期就分享到这里,如果您有什么问题可以直接在线私聊我,下期再见。
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