营销功能是外卖系统必备的版块,没有营销功能外卖平台就无法实现引流拉新、消费转化、用户关系维护和流水增长,那外卖平台的营销功能具体都有哪些呢?
咱们先看一下外卖系统最常见的营销功能板块:
1、店铺活动:常见的店铺活动功能有满减满赠、单品折扣、新客立减、减配送费等。
满减满赠是为了提供门店转化,提高门店客单价的功能,这个功能基本上最常见。也是外卖平台必备的营销功能之一。
单品折扣:门店可以设置折扣商品,用户购买指定的商品可以享受到折扣优惠,这个功能比较适合门店推新品、清库存时使用。
新客立减:用户首次在新店下单时可以享受减额优惠,门店拉新非常有效。
减配送费:客单价超出商家设定的减配送费门槛后,便可享受配送费减免优惠,帮助门店提升销量和客单价。
2、平台营销活动:运营者需要把握平台的整体运营方向,平台整体的拉新引流都需要营销功能的支持,常见的平台营销功能有以下几个:
店内领劵:平台可以发放门店优惠券,引导用户到指定的门店消费。特别是新店上线需要平台扶持推广时,平台可以通过发放门店优惠券帮助新店引流。
支付红包:用户下单后可以获得红包抽奖机会,红包中奖后可以吸引用户再次消费,是平台提升用户复购的神器。
精准营销:平台可以把不同消费水平的用户进行分层,然后针对每层用户发放优惠券营销,提升底层用户的消费频次,维护高层用户的消费门槛。
场景营销:平台可以设定几个营销场景,如用户生日、周末、节日、或者消费超过20元等,用户触发营销场景后平台可以给这些用户发放优惠券,通过这种方式维护用户关系。
运营者在开展营销活动前,一般是需要先了解当地区域用户的消费水平,这样就可以把控制平台客单价,平台下单转化少很大的原因就是消费门槛过高,所以合理的对商家进行抽成,制定商品价格是平台运营的重要环节。
在面对市场竞争时,营销工具是提升平台竞争力的利器。拿满减力度来说,大部分平台搞满减时,为了引流,都通过高减额拉低客单价,但是随着用户消费逐渐稳定,平台也需要增加客单价提升利润,比如满20-5,和满25-8元,表面看起来后者优惠力度更大,但是同样的商品如果采用第二种满减方式,那客单价就从15提升至17元。所以运营外卖平台一定要清楚这些手段的设置,这样才能把平台的流水提升上去。
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