截至9月1号,瑞幸咖啡在全国已经完成了1000家店的布局,正式营业宣布开始。有人说瑞幸咖啡是一匹搅动咖啡行业的黑马,是代表新零售的新物种,在未来可以替代星巴克的地位。
瑞幸咖啡和传统的咖啡店不同,瑞幸的经营方式分为四类,旗舰店、悠享店、快取店、外卖厨房店,纯做外送的外卖厨房店占比例颇高。
瑞幸咖啡的跑腿服务由顺风承接,用户在只要在门店的1.5公里之内30分钟就可以送达。算上原材料、房租、人力成本,外卖厨房店盈利起来比较容易。在钱治亚的未来发展规划中,外卖厨房店的客单价将会再次降低,新零售不等于纯外卖,新零售模式是自提+外卖,让线上下最好的融合,从而让服务和价格最均衡。
星巴克高层在暗访瑞幸咖啡门店后,与美团达成了战略合作,在中国市场推出了外卖服务。有些朋友第一次接触“瑞幸咖啡”时会把它定义成“外卖咖啡”,从满足消费者的角度来讲,瑞幸咖啡不只有外卖,还有其他的实体店,外卖服务的推出是为了给消费者提供更多的消费场景。换句话说,可以在任何一个地方喝到咖啡。瑞幸咖啡的快取店和外卖厨房店占比比较多,消费者通货使用“瑞幸咖啡APP”下单,完成支付,其实是产生了“外卖咖啡”的定位错觉。
在零售角度来说,瑞幸咖啡突破了星巴克传统门店“人找货”模式,借助互联网完成“货找人”模式的升级,也就是“新零售”模式。
传统零售增加外卖、移动支付,其实在商业模式的本身没有发生变化,围绕着消费者需求不断的进行创业,在互联网成熟的发展前景下,瑞幸咖啡才得以有机会以互联网新物种的姿态发展。
在任何服务消费行业,其实都需要做新零售模式的创新,做外卖市场离不开外卖系统的支持,利用互联网思维可以快速改造传统实体业。
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