目前市场上的点餐系统主要分为两大类,一种是传统点餐系统:本地局域网搭建的点餐系统,另一种是智能点餐系统:点餐小程序、点餐app。
传统点餐系统在餐厅经常使用中经常会出现漏单、错单等问题,由于开发技术不成熟,各终端设备之间兼容不适配。常常会因为系统问题导致上菜延时,错上,漏上等情况,而且这类点餐设备体积比较大,比较笨重,服务员没有办法随时携带,只能在顾客点餐完成后到固定的地点录入,或者等待客户到点餐台选购。传统点餐系统大多还没有移动支付功能,餐厅生意火爆时还需要结账排队,有些客户等的不耐烦出现跑单的情况也是经常。所以传统点餐系统只是替代了纸质菜单,在店铺运营的根本上没有真正解决服务问题。
相比之下,现在的点餐小程序、点餐app,可以实现预约点餐、扫码点餐、外卖点餐等多种灵活的点餐方式。用户通过移动设备,可以随时随地点餐支付,点餐、支付一键操作,后厨和收银台配置的播报打印系统可以自动打印餐位订单或外卖订单,极大的提高了点餐效率和结算效率。而且移动支付最大的优点就是没有错账的情况发生。管理后台可以统计出菜品消费情况,店铺收入情况,并且可以生成报表,从根本上解决餐厅经营管理问题,并节约餐厅30%以上的人力投入成本。
以现在的发展形势来说,传统点餐系统逐渐会被智能点餐系统所取代,餐厅商家在选择点餐系统时,最好的选择还是智能点餐系统。
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