随着餐饮外卖需求的持续走高,第三方外卖平台佣金也越来越高,抽成随之增加,餐企企业纷纷开始尝试自营微信小程序,其中除麦当劳、肯德基这类大型连锁品牌外,中小型品牌也纷纷开始加入。在线上线下的连接不能割舍的当下,小程序担任的角色越来越重要。它给予餐饮商的第一个机会就是,去平台化、去中心化,把企业线上的流量和生意还给企业自己。
接下来我们看看外卖小程序的优势。
1、没有高额抽成,管理更灵活。商家自建外卖小程序,是完全属于自己的平台,而且小程序的后台操作完全掌握在商家手里。
2、顾客留存,营销便利。商家自建的小程序,所有下单客户的联系方式会自动留存系统后台,方便商家后期营销转化,而且通过利益吸引或优质的服务内容,引起社交裂变,更快获取更多低成本流量。
3、流量优势。外卖小程序依托微信平台,名称唯一,更容易被客户搜索到,且使用过一次便会留有记录方便顾客长期访问。此外,外卖小程序包含点餐功能,可以减少人工服务时间成本,进一步提升餐厅效率。
外卖小程序要想更好的发展,就需要学会借助外力,利用社群运营似乎已不少见,一个门店的外卖小程序,贴心的互动、产品吸引力与适当的利益诱导,让用户直接通过社群推送的小程序下单,没有多余的中间环节和中间商赚差价,进店和下单转化自不必多说了。而爆款的打造也是一种营销手段。小程序连通了微信的社交分享和裂变基因,利用活动、营销等形式,让再普通不过的餐饮店,都有了打造爆款、一夜爆红的机会。
外卖小程序的开发,要结合商家自己的实际情况,借力微信的精准推送以及定制服务,做好用户服务体验,才能更好地发展。
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