在近几年电商巨头的积极投资布局的推动下，生鲜电商可以说得到了迅猛的发展，生鲜电商的渗透率也在不断地提高，相较于电子服饰等产品的渗透率还是处于最低水平。随着生鲜电商市场激烈的竞争，新零售到来以及社区团购的风口，电商巨头们也在纷纷入局生鲜电商。

　　不管是电商平台还是传统的线下超市，甚至是物流企业都纷纷涌入生鲜电商的争夺战。今天我们来谈的就是社区生鲜O2O平台，社区生鲜O2O平台本身属于服务行业，因此完善线上线下平台经营的各项服务的重要性不言而喻。那么，生鲜电商如何能在运营方面努力，来提高服务水平和质量呢?
 

　　首先，距离优势。门店就在用户的周边，也就是产品仓库离用户近，产品需要配送的距离短，不需要全部冷链配送，成本低。
 

　　其次，时间问题。用户在手机端下单以后，半小时内就可以送货上门，短短的时间，更符合用户购买生鲜后快速食用的习惯。
 

　　最后，信任感。多数有良好的体验观感，从而让用户产生信任感。

　　而生鲜电商之所以如此吃香，是因为生鲜商品是一个非常重要的战略品类。对于生鲜电商而言，供应链和物流模式是关键点。这两点，可以说是生鲜电商向前发展的瓶颈，而对于社区O2O模式来说，在这方面本地化拥有了优势。社区O2O系统平台给社区小店引入了源头的供应商，供应商直接进货，既降低了成本又保证了产品的新鲜。而在物流方面，社区O2O平台上的商家充当了物流角色，在降低物流成本的同时，也给了商家扩展自身商机口碑的良机。