对于商家来说,开展线上外卖业务是增加营收的一项重要手段,因此有些问题在入驻线上时需要考虑的。包括外卖平台的选择,自建外卖平台亦或是加入第三方外卖平台,自己配送还是与配送团队合作等等,这些都是需要考虑的问题。在考虑之前,就要对自我进行一个评判,首先要明确的是商家收获的利润是营收去除成本,而营收自然是菜品的客单价。从这也就可以看出,客单价和每单的成本及结构就是餐饮企业发展的关键。
近些年外卖平台烧钱补贴大战可以说培养了用户的购买习惯,想要提高营收就要考虑好如何开展外卖业务。考虑到产品的品类、特性、经营模式、用户定位等等,来决定选择平台的定位。相对于代理第三方外卖平台,自建外卖平台更有优势。毕竟,第三方平台想获取更高利润,在没有找到更好的商业模式支撑他们走下去时,平台很有可能再度提高抽成费用,持续压缩商家的利润空间,那么与平台合作,寻求成本降低,暂时不可行。而自建外卖平台则不同,其核心还是掌握在自己手中的,包括配送、抽成、平台佣金等等都是自己决定的。
而且自建外卖平台,做好用户的服务,留下深刻的好口碑,同样消费者也会在脑海里建立起企业品质外卖的品牌认知,时间一长,消费者就会慢慢成为餐饮企业的铁杆粉丝,留在企业自己的外卖平台上。当然,在自营外卖平台上,商家还是需要好好运营,维护好用户,在用户心中留下好印象,才能更好的发展。
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