很多商家总是在抱怨，没单量。那么，为什么没单?没单的原因是什么?看看过往的数据报告，餐厅的平均寿命508天;再看看眼前挣扎的外卖商家们，不禁隐隐感到担忧。到底该怎样拯救一家濒临倒闭的餐馆?今天我们就来一起看看。
 

　　一问题来源。想解决问题，首先要弄清问题根源“没单”两个字很简单，但是背后的成因非常复杂，大部分商家都不清楚没单的原因。商家收到一笔订单，是用户经过曝光，点击进店，然后下单转化的这几个过程，其中经历一个步骤就会筛选一部分用户，这也就是流量漏斗了。而想要有单量，其中的曝光必须要大，然后确保访问转化率高，最后就是下单了。这些关卡中，每个环节都会影响到单量。因此，商家需要仔细查看后台数据，进行对比，从而找出问题。

　　二曝光量低。一家外卖店的曝光主要来自于店铺排名、搜索功能、订单流量、优选、优惠专区等流量入口。其中店铺排名是带来最多曝光的，占比总曝光的60%左右;其次是搜索功能，占比总曝光20%~30%。因此，想要解决曝光量的问题，就需要从这两方面入手。之前针对这方面曾经聊过，具体想了解朋友们，可以点击之前的文章《外卖商家如何提高店铺曝光量》。
 

　　三访问量低。访问转化率是指，进店人数占店铺曝光人数的比值。访问转化率低意味着用户经过商铺，但是并没有点击进去。想要解决这个问题，需要从店铺名称和店铺设计入手。这方面的问题，在《外卖商家如何有效增加进店转化率》中介绍的更为详细，刚兴趣的朋友可以点击查看。

　　四下单转化率低。下单转化率是指下单顾客数占进店顾客数的比值。关于《影响外卖下单率的主要因素有哪些》，在文中介绍的更为清楚。如何解决这一问题呢，就需要从菜单设计，打造爆款和用户口碑出发了。
 

　　总而言之，外卖商家想要起死回生，最重要的就是找对关键点，梳理自己的优势，围绕着市场和用户需求去落地，从而实现自己的目标。