随着员工成本、租金、外卖平台佣金及抽成等等的上涨,许多商家叫苦不迭。而菜品涨价则会流失大部分用户,不涨价就会面临倒闭。两难局面,商家究竟该怎么办呢?难道就没有两全其美的办法了吗?今天我们就一起来看看,如何正确的涨价。
首先,招牌菜的价格尽量不要动。什么是招牌菜呢?所谓招牌菜就是购买频率、顾客的关注度比较高的菜品,对于涨价而言,最不能动的就是招牌菜了招牌菜在用户心中占据了一定的地位,也拥有一定的价格空间,价格稍微变动就会引起用户的注意,若是超出用户的预期反而得不偿失了。
举个例子,比如说一家商家的招牌菜是酸菜鱼,平时一份小份酸菜鱼也就38元,而用户下次来发现成为48元,这对满怀期待的用户来说无疑是一次打击。因此,招牌菜尽量不要涨价,保持原价状态,起到引流作用,其他菜品可以适当涨价,这样用户的接受程度更高一些。
其次,加大优惠。对于必须涨价的菜品,餐厅可以选择把价格上涨,加大优惠力度,从而淡化对用户的影响。形成一定的影响后,可以慢慢降低优惠的力度,从而达到涨价的目的。况且,整体而言,商家活动力度依旧很大,但是菜品价格已经悄然上升了。
再次,菜品设计。用户乐意为菜品买单,是提升餐厅利润率的核心。推新品是一个不错的方法,在大多数人的眼中,不同品类的产品对应不同的消费能力。因此,推出新品,利用利润高的菜品,更容易让用户接受。
最后,小幅度多次。涨价最好是分多次、小幅度地上调产品价格,让用户有个慢慢接受的过程。每次涨价后的一个周期,要分析涨价对客单量的影响。待客单量逐渐恢复稳定后,再开始新一轮的提价。小幅度涨价,用户相对而言没有那么敏感,更容易达到商家的目的。
此外,需要注意涨价的前提也要能留住用户,一定要以用户心理为主。
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