进店吃饭使用小程序扫码点餐越来越常见,本期就跟大家一起交流下外卖小程序上的扫码点餐功能具体是什么样子的。
扫码点餐功能可以让顾客进店消费时自助完成点餐,顾客点餐结果直接通知给商家并在后厨打印出小票,后厨接收到订单便可以直接制作餐品。这样就省去了顾客排队点菜的环节,大大提升了顾客点餐效率和商家出餐速度。
我们都知道外卖和餐饮行业是分不开的,目前餐饮行业体系主要是由外卖和堂食两个业务组成,而扫码点餐便是帮助商家解决用户进店消费时快速点餐问题。
从目前扫码点餐的应用场景来看,扫码点餐功能面对的商家主要分为两种类型,一种是应用在没有固定餐位的商家门店里,另一种是应用在有固定桌位的商家门店。
其实扫码点餐面对的线下服务场景是非常复杂的,一般情况下商家会在餐桌上张贴二维码,用户点餐后,商家会在订单信息上接收到是哪个餐桌的订单,等出餐时直接对应桌号上餐即可。在整个扫码点餐的整个服务过程中,所有环节都是依托于桌码完成的。
所以想要实现桌码自动识别,就得在小程序的后台设置“桌位管理”,即根据商家门店的餐桌数量进行编号,每个餐桌都需要生成自己的二维码。桌位管理功能还可以为商家提供门店餐桌剩余数量的提示,比如有顾客提前预约了桌位,商家这时就可以根据顾客的预约时间提前空置出桌位来。
扫码点餐功能是预支付的形式,我们都知道门店点餐都是顾客吃完再结账,而扫码点餐是用户在提交订单时就必须得进行在线付款。而不是先吃后付的模式。
当然针对于一些较大的餐厅,扫码点餐还需要一些其他功能的设置。比如预约餐位时是几人,需要多大的餐桌,餐具需要单独收费时需要根据人数单独收取餐具费等。
像金优外卖小程序这边再扫码点餐功能方面已经有足够成熟的功能方案支持,基本上可以满足大多数餐饮门店的使用。
因为餐饮行业是一个竞争非常激烈的行业,扫码点餐功能可以大大提高门店的经营效率,可以帮助门店提升自己的服务水平,也让用户享受到更加便捷的消费体验。
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