门店外卖系统成为当下热门话题,下面我们从多个方面谈谈,紫燕外卖系统是如何开发出来的。
外卖系统分为外卖订餐APP和门店小程序,小程序无需下载,触手可及。用户只需要扫一扫门店二维码就可以打开线上店铺。看似简单的操作流程背后却有强大的技术支撑,比如在“消除排队”的解决方案上,紫燕就做了许多考察。
紫燕总部经过市场考察,在解决方案上选择了金优外卖系统,同时制定了两个战略标准。
1、线上商品与门店商品要保证一致,保证线上用户拥有最好的体验。
2、定制线上外卖系统是为了扩展门店的外卖服务,为门店增加获客渠道,让用户获得更好的服务。
紫燕在去年底就正视排队这件事,当时考虑的第一个问题是如何“优化排队”,门店客户在小程序完成下单后,不用挤到柜台前才开始选商品,但是店员的工作量还没有彻底的减轻,怎样在优化排队问题的同时还能减少店员的工作量呢?
紫燕团队在门店点餐系统上做了功能升级,用户依然采用小程序扫码点餐,然后直接在线支付,减少了收银员的工作量。同时又扩展了预约服务功能,用户可以提前点餐,选择自提、外卖配送或者餐位预订,在系统整体优化好后,果然收获了非常多的好评,其核心就在于紫燕外卖系统所有产品设计都紧紧围绕着提升用户体验出发,真正帮顾客解决消费场景问题。
紫燕的核心目的在于消除排队,所以就要利用线上平台分担线下客流量,从而减少线下排队压力。在线上支付后,商家确认接单后就开始制作菜品,根据顾客的下单桌位服务员直接对应上餐。
金优科技为紫燕提供的外卖系统解决方案没有繁杂的流程,让店铺经营更轻松。
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