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为什么外卖商家的一元换购屡试不爽呢

编辑:金优外卖 阅读量:1820
发布时间:2019-11-15 15:01

  在点外卖时,商家总会有些小心机,或是不够满减,或是加一元就可以换购一些菜品等等,诸如此类的促销手段,用户就在不知不觉中就多花了钱,这也只是为了满足内心的喜好。这些商家的手段,其实讲究的是最终的结果,不仅筛选了顾客,还提高了利润。
 

  “加1元换购”那么吸引人,它的魅力体现在哪里呢?或许会有人说,因为便宜呗。但是仔细想想,我们经常会在很多小餐饮店里看到类似的活动,第二杯半价,满减等等为什么效果均没有加1元换购的效果好呢?

  

为什么外卖商家的一元换购屡试不爽呢

 

  其实关于这方面很大的不同是买和送。赠送的模式下其实有两个弊端,一是会让消费者模糊产品的价值,因为价格才是价值的体现,没有价格的产品只是附庸品,导致的结果是送了没人觉得好,不送又会导致用户好感下降,毕竟赠品已渐渐成为产品的一部分了。二送的模式是一种被动式的接受,总有顾客不喜欢却被送了一堆赠品,吃不下,但不吃又觉得浪费,赠品的意义完全没有表现出来。况且,根据人的心理来分析,加1元换购得到的东西比直接赠送的更令人感到珍惜。

  

为什么外卖商家的一元换购屡试不爽呢

 

  其次是巧妙的利用传播学中的“峰终定律”,峰终定律指的是人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分,一个是过程中的最强体验,峰;一个是最后的体验,终。过程中好与不好的其他体验对记忆差不多没有影响。举个例子,星巴克的峰,是友善的店员和咖啡的味道,终是店员的注视和微笑。尽管整个服务过程中有排长队、价格贵、长时间等待制作、不易找到座位等很多差的体验,但是客户下次还会再去。只要用户对这一次消费的满意度更高,那么复购率自然就上去了。所以即使1元换购看上去又赔本,从长远来说,实际上还是赚了。
 

  最后,从效果来看。比如说产品和赠品成套餐,价格势必要比两个产品的综合要高,并不能给人们带来便宜的感觉。而将赠品以加购形式呈现,那么产品的价格就等于是主产品的价格加上饮品的价格,其价格足够低的话,主产品价格稍微高些也会给用户便宜的感觉。

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