生鲜o2o最近可以说是热的发烫,几万亿的市场规模,渗透率却不到1%,商业空间可以说是无限大,对于生鲜O2O来说,主要有两种运营模式,预订单配送和随时下单随时配送。
生鲜电商如今可以说是站在风口上,聚集了众多玩家,比如,第一批进军生鲜电商产业的菜篮子、美菜网等平台,都在迅速发展。
互联网生鲜市场本就是高频刚需,但是之前一些传统pc生鲜电商平台经过这么多年的探索和市场培育却对市场渗透还不到1%呢,对市场渗透不强,其实就是对市场不够了解。第一点:物流成本过高同时会提高客单价,互联网生鲜如果客单价远远大于菜市场的话,肯定不符合用户的购买决策要求,那么更不用说其他方面的问题了。而且PC生鲜平台一般入口都比较深,总不能每天买个菜还要打开电脑输入网址,这样的购买门槛也就小部分年轻人还可以接受。
而移动O2O方式完全符合轻决策随时购买的消费特性,也会逐渐成为未来生鲜消费的主要入口。
对于生鲜O2O来说,主要有两种运营模式,提前下单预售模式和随时下单立即配送模式,两种优劣势对比方面来讲,预售模式通过集单配送可以减少库存和损耗,发展曲线比较稳定,可以解决生鲜产品高损耗这个难题,但是在用户体验方面却有很大的损失,首先配送时效过长不易招揽用户,大部分平台靠降低商品价格来弥补,但是却只满足愿意为低价而等待的客户。当然即使配送无疑是用户体验最好的,更符合生鲜用户的使用场景,但是运营门槛比较高,一般初创的小公司很难达到运营需求。而这两种模式都需要把履单成本做到足够低才能持续发展,否则用户更愿意选择楼下水果店。
有许多平台在控制成本这方便不提供上门配送服务,需要用户到自提点取货,也是打的比实体店价格更低的优势。
现在做的比较多的还是即时下单即时配送这种模式,这也是最理想的一种模式,可以保证用户最优质的体验,但是这种方式物流成本比较高,也是运营平台难度最大的一个点。
比如最近刚刚融资上线的“缤果水果”,采用的全自建物流方式,在推广宣传上,打出2小时内上门,无理由上门退换货服务,在注重产品质量的同事还保证用户体验。从公布的数据显示,缤果水果每个配送员每天可以完成70~80单的配送,峰值可以达到150单。全自建物流在配送成本上可以大大降低,相比美团、饿了么这样的配送成本少一半还多,但是全自建物流也面临着另一个问题,那就是扩展速度比较慢,不想使用第三方物流平台的电商,刚上线就可以把商品发到全国。当然在平台长期经营发展上,缤果这种模式还是比较被看好的,对于生鲜这种高频消费来说,想要发展长期顾客,就要考虑每一次服务都要被消费者满意,而缤果跟符合这一点。
面对生鲜O2O这个几万亿市场,现在运营一个生鲜平台可以说是攥着钱红着眼抢的项目,金优提供生鲜电商系统整体解决方案,欢迎您的垂询!
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